QQ炫舞手游停机更新公告 修复礼包到账问题
来源： 作者：米米 时间：2019-04-18
首先向大家报以最诚挚的歉意，同时也感谢各位玩家在炫舞手游上线后的这11个小时的支持和鼓励。
本周三上午(3月14日)11点，QQ炫舞手游正式开启不删档测试。在经历了三年的研发、三次大规模测试、以及半年预约期之后，我们终于上架了这款游戏。
上线后仅半小时，我们感受到了来自用户的极大热情，由于同时登录人数过多，我们的服务器受到影响，导致部分玩家陆续出现如下状况：
1、部分玩家礼包无法正常到账。(包括不限于官网、手Q、微信、应用宝、心悦、腾讯视频、QQ音乐、浏览器、手机管家等渠道的礼包中心或者活动页面所领取的礼包，以及删档测试福利返还、删档测试充值返还、老玩家福利等页面福利内容)
2、部分玩家无法登录游戏或在游戏内卡顿、掉线。
收到来自客服和玩家的反馈后，我们第一时间拉起修复工作，经过了11个小时的定位研究，我们决定对服务器进行修复更新。
我们十分理解玩家们的心情，也对因卡顿、延迟、不到账等问题所影响的用户深表歉意
我们将在3.15日凌晨进行全服停机，以修复以上问题。
作为补偿，所有更新后登录游戏的炫舞玩家将获得 【500钻石、5个十连抽礼包】的致歉礼。奖励将发放至所有3月14日23:59前注册的角色。
我们认为出现此次事故是不可接受的，全团队上下都十分痛心。我们将反省并学习此次事故所带来的经验，包括更加优化的压力测试及预警机制，以避免此类事件的再次发生。
感谢广大玩家对QQ炫舞手游的理解与支持。QQ炫舞手游团队将一如既往服务所有舞者。
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