《防沉迷--纠纷处理》

一、用户之间纠纷处理方式 厦门特玩网络科技有限公司仅作为厦门特玩网络科技有限公司平台旗下所有游戏产品的开发商或发行商，如若本平台用户之间发生纠纷且无法协商一致的，可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决，包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。厦门特玩网络科技有限公司将会为实名注册用户提供必要的协助和支持，并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。 本平台用户之间发生纠纷的，也可向厦门特玩网络科技有限公司的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他厦门特玩网络科技有限公司要求提供的相关证据。经厦门特玩网络科技有限公司审核确认后，可以给予必要的协助和支持。

二、用户与厦门特玩网络科技有限公司之间纠纷处理方式

如本平台用户对厦门特玩网络科技有限公司的服务有任何异议的，可以向厦门特玩网络科技有限公司的客服人员投诉并举证。查证属实的，厦门特玩网络科技有限公司将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。 如本平台用户对厦门特玩网络科技有限公司的服务有任何异议的，也可以向双方约定（具体参见《用户服务协议》）的厦门特玩网络科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。

防沉迷限制与说明

为了贯彻落实国家对于网络游戏发展的宏观指导精神，鼓励青少年适度游戏，健康成长，经和有关政府部门沟通，开心跑酷游戏对未满18岁的用户和身份信息不完整的用户将进行防沉迷系统的限制。 请务必在创建开心跑酷通行证时准确地输入本人的真实姓名和身份证号码，我们将对您输入的姓名和身份证号码进行验证，验证结果将会直接影响到您的游戏体验。

注意： 1. 有关《开心跑酷》游戏收益范围及防沉迷相关说明请。
2. 同一身份证号码的防沉迷账号进行开心跑酷，其游戏沉迷时间都会统一计算。
3. 累计下线满5个小时，则游戏沉迷时间（当前累计在线时间）将被清零。
身份证识别-防沉迷系统是指防沉迷限制将会按身份证号码实施。系统会按身份证号码来跟踪该身份证注册用户的游戏时间。如果一个身份证下注册了多个账号，防沉迷系统将会按时间累计的方式进行。
如何解除防沉迷？
1. 注册开心跑酷通行证时未满18周岁，则会在法定年龄满18周岁的24小时内解除；
2. 实名认证信息为本人真实有效信息，但开心跑酷通行证显示：身份证验证失败。请提交解除防沉迷申请，需上传与注册身份证号码相一致且有效的『身份证扫描件』。（通过验证后，如果您的法定年龄已满16周岁，处理完成后将解除防沉迷状态。未满18周岁者请参考上一条）
附《网络游戏未成年人防沉迷系统》要求：
未满18岁的用户和身份信息不完整的用户将受到防沉迷系统的限制，游戏沉迷时间超过3小时将受到针对游戏收益的限制。
防沉迷系统仅针对18岁以下的未成年人。因此每个玩家都必须填写个人真实的实名信息，通过验证属实并大于18岁后，才会被排除在防沉迷系统外。没有实名信息的账号，或实名信息被验证错误的账号，都将永久受到防沉迷系统的限制。
健康游戏忠告：抵制不良游戏，拒绝盗版游戏。
注意自我保护，谨防受骗上当。适度游戏益脑，沉迷游戏伤身。合理安排时间，享受健康生活。
积极健康的游戏心态是健康游戏的开端，请您合理控制游戏时间，避免沉溺游戏影响生活，注意自我保护，防范网络陷阱。

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